Conditions d'utilisation et mentions légales

Cette page contient les mentions légales de l'application mobile Grew et du site grew.world, et ses conditions générales d'utilisation (CGU) : les règles qui s'appliquent entre toi et l'éditeur quand tu utilises Grew. Pour savoir ce que deviennent tes données, lis la politique de confidentialité.

1. Mentions légales

Éditeur de l'application et de ce site

• Grégory Mostacci, entrepreneur individuel (EI)
• SIRET : [À COMPLÉTER : numéro SIRET]
• Adresse : [À COMPLÉTER : adresse de domiciliation], France
• E-mail : developer@gregory-mostacci.fr
• Téléphone : [À COMPLÉTER : numéro de téléphone]

Directeur de la publication : Grégory Mostacci.

L'application s'appelle Grew (identifiant Android com.grew.app) ; son site et son service en ligne fonctionnent sous le nom de domaine grew.world.

Hébergeur

Ce site (grew.world), le serveur, la base de données et les fichiers de l'application (api.grew.world) sont hébergés par OVH SAS (OVHcloud), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — RCS Lille Métropole 424 761 419 — ovhcloud.com. Les serveurs de l'application sont situés en France.

2. Objet et acceptation des conditions

Ces conditions décrivent comment tu peux utiliser Grew, ce que l'éditeur s'engage à faire, et ce qui est interdit. Elles forment un contrat entre toi et l'éditeur.

En créant ton compte (bouton « Accepter et continuer » à la fin de l'accueil de l'app) puis en utilisant Grew, tu acceptes ces conditions. Tu peux les relire à tout moment dans l'app (Réglages › Confidentialité) ou sur cette page. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas Grew.

Les achats faits via Google Play sont aussi soumis aux conditions de Google Play. Cette page existe en plusieurs langues ; en cas de différence, la version française fait foi.

3. Âge minimum

Grew est réservé aux personnes de 15 ans et plus. Tu le déclares à la création de ton compte en cochant « J'ai 15 ans ou plus ». Ne coche pas cette case si ce n'est pas vrai.

Si tu as entre 15 et 17 ans, tu peux utiliser Grew seul, mais tu dois demander l'accord d'un parent (ou de la personne qui exerce l'autorité parentale) avant tout achat.

Si nous apprenons qu'une personne de moins de 15 ans utilise Grew, son compte sera supprimé. Tu peux nous le signaler par e-mail.

4. Ton compte

• Compte anonyme : à la fin de l'accueil, Grew crée automatiquement un compte sans e-mail, lié à ton téléphone. Si tu désinstalles l'app ou changes de téléphone sans avoir ajouté d'e-mail, ce compte (graines, objets, historique) ne peut pas être récupéré. Un compte anonyme qui n'est plus ouvert pendant 24 mois est supprimé automatiquement.
• Compte e-mail (facultatif) : tu peux ajouter un e-mail et un mot de passe pour retrouver ton compte sur un autre téléphone. Choisis un mot de passe solide que tu n'utilises nulle part ailleurs, garde-le pour toi, et préviens-nous si tu penses que quelqu'un l'utilise.
• Sessions : tu restes connecté sur un appareil tant que tu y ouvres Grew au moins une fois tous les 90 jours. Me déconnecter de tous mes appareils ferme toutes tes sessions d'un coup.
• Un compte par personne, pour ton usage personnel. Ne crée pas de comptes en série (par exemple pour cumuler des graines) et ne prête, vends ou cède pas ton compte.
• Ce qui est fait depuis ton compte est considéré comme fait par toi, sauf si tu nous as signalé un usage frauduleux.

5. Ce que fait Grew

Grew est une application Android de journal d'humeur. Selon les fonctions disponibles au moment où tu l'utilises, tu peux notamment :

• choisir le grew qui te ressemble (un petit personnage par émotion), avec une intensité, des tags (« Qu'est-ce qui joue ? ») et une note ;
• choisir qui voit chaque grew : toi seul, tes groupes (tous ou certains), ou tes groupes et la carte anonyme ;
• joindre des coulisses (texte, photo, vocal de 30 secondes au plus) et décider de les montrer ou non aux groupes qui voient ce grew ;
• consulter ton historique et tes statistiques ;
• créer des groupes (20 membres au plus) ou en rejoindre avec un code d'invitation, voir le grew en cours de tes amis et leur envoyer des réactions (câlin, tope là, cœur, soleil) ;
• envoyer des cadeaux (un objet, avec un petit message) aux membres de tes groupes ;
• voir la carte anonyme des humeurs en cours, et y contribuer si tu le choisis ;
• gagner des graines et les dépenser dans le shop (objets pour habiller tes grews, danses, fonds, auras), accomplir des quêtes et débloquer des succès ;
• ajouter des widgets Grew à l'écran d'accueil de ton téléphone.

Durée d'un grew. Un grew est « en cours » pendant 6 heures au plus, ou jusqu'à ce que tu en poses un autre. C'est pendant ce temps seulement que tes groupes le voient, ainsi que tes coulisses si tu les montres.

Gratuité. Télécharger et utiliser Grew est gratuit. Des packs de graines pourront être proposés à l'achat (voir article 11) ; ils ne sont pas nécessaires pour utiliser l'app.

Disponibilité. Grew est développé et maintenu par une seule personne. Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne bien, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il sera disponible en permanence et sans erreur : il peut être interrompu pour une maintenance, une mise à jour, un problème technique ou une panne de nos prestataires. Une connexion Internet est nécessaire pour la plupart des fonctions.

Évolutions. Grew évolue : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, et le catalogue du shop (objets, prix en graines, périodes de disponibilité) peut changer. Un objet que tu possèdes déjà reste à toi tant que ton compte existe. Si une évolution réduit de façon importante ce que tu peux faire avec Grew, nous t'en informerons à l'avance dans l'app.

6. Grew n'est pas un service de soin

Grew t'aide à suivre ton humeur, de façon ludique. Ce n'est pas un dispositif médical : il ne pose aucun diagnostic, ne propose aucun traitement et ne remplace pas un médecin, un psychologue ou un autre professionnel. Personne ne surveille les humeurs, les notes ni les coulisses en temps réel : ce que tu publies dans Grew ne déclenche aucune aide.

7. Règles de conduite

Grew est un endroit bienveillant. Quand tu choisis un pseudo, nommes un groupe, écris une note ou des coulisses, ajoutes une photo ou un vocal, envoies une réaction ou un cadeau, tu t'engages à ne pas :

• harceler, menacer, humilier, intimider ou mettre la pression à quelqu'un (y compris en répétant des réactions ou des cadeaux pour l'embêter, ou en exigeant que quelqu'un montre son humeur) ;
• publier des propos haineux, racistes, sexistes, homophobes, discriminatoires, violents, pornographiques ou à caractère sexuel ;
• publier un contenu illégal, ou qui incite à se faire du mal ou à faire du mal aux autres ;
• photographier ou enregistrer quelqu'un sans son accord, ou montrer sa photo ou sa voix sans son accord ;
• te faire passer pour quelqu'un d'autre (une autre personne, l'éditeur de Grew, une marque…) ;
• publier des informations personnelles sur quelqu'un d'autre (nom complet, adresse, numéro de téléphone…) sans son accord ;
• copier, enregistrer ou diffuser hors de Grew les coulisses d'un ami sans son accord ;
• faire de la publicité, du spam ou des arnaques, ou partager un code d'invitation pour démarcher des inconnus ;
• tricher : contourner les limites du jeu, utiliser des programmes automatiques, exploiter un bug pour obtenir des graines ou des objets, ou multiplier les comptes ;
• perturber, attaquer ou essayer d'accéder sans autorisation au service, au serveur ou aux comptes d'autres personnes.

Si tu découvres un bug ou une faille, merci de nous l'écrire plutôt que de l'exploiter.

8. Tes contenus

Certains contenus viennent de toi : ton pseudo, les noms de tes groupes, les messages de tes cadeaux, tes notes et mots « Autre », tes photos et tes vocaux.

• Tu restes propriétaire et responsable de ce que tu publies. Ne publie rien que tu n'as pas le droit de publier, notamment l'image ou la voix d'une autre personne sans son accord.
• Tu autorises l'éditeur, gratuitement et uniquement pendant la durée de ton compte, à stocker, reproduire et afficher ces contenus dans la mesure nécessaire au fonctionnement de Grew : par exemple, afficher ton pseudo aux membres de tes groupes, transmettre le message de ton cadeau à son destinataire, ou montrer tes coulisses aux groupes que tu as choisis. Nous ne les utilisons pas à d'autres fins et ne les vendons à personne.
• Tes notes, photos et vocaux sont privés par défaut. Ils ne sont montrés que si tu coches « Montrer aussi les coulisses », aux groupes qui voient ce grew, 6 heures au plus. Tes tags et tes mots « Autre » ne sont jamais montrés. La politique de confidentialité explique dans quels cas très limités l'éditeur peut les consulter.
• Ce que voient les membres d'un groupe est visible par toutes les personnes qui ont le code de ce groupe et l'ont rejoint. Ne partage les codes d'invitation qu'avec des personnes de confiance.

9. Signalement et modération

Signaler un contenu ou un comportement

Si tu vois un pseudo, un nom de groupe, un message de cadeau, des coulisses (texte, photo, vocal) ou un comportement qui te semble illégal ou contraire à ces règles, signale-le directement dans l'app : bouton « Signaler » sur la fiche d'un membre, dans le menu d'un groupe, sur un message de cadeau ou sur des coulisses, ou Réglages › Signaler un problème. Tu choisis une catégorie et tu peux ajouter une précision ; nous gardons une trace du contenu signalé tel qu'il était à ce moment-là.

Tu peux aussi écrire à developer@gregory-mostacci.fr (objet « Signalement Grew ») : c'est le point de contact unique pour les utilisateurs et pour les autorités, en français ou en anglais. Par e-mail, indique si possible :

• ce qui pose problème et où il apparaît (nom du groupe, date) ;
• pourquoi tu penses que c'est illégal ou contraire aux règles ;
• ton adresse e-mail pour la réponse (elle n'est pas communiquée à la personne signalée) ;
• si tu signales un contenu illégal : une phrase indiquant que tu fais ce signalement de bonne foi et que les informations sont exactes.

Nous accusons réception de ton signalement et l'examinons avec attention et impartialité, dans les meilleurs délais (en principe sous 7 jours, plus vite en cas de danger). Nous te disons ensuite ce que nous avons décidé : dans l'app, et par e-mail si ton compte en a un.

Si quelqu'un est en danger immédiat, appelle d'abord le 17 ou le 112. Pour le harcèlement en ligne, tu peux aussi contacter le 3018.

Mesures possibles

La modération est faite par l'éditeur, à la main (aucun tri automatique). Selon la gravité, et en restant proportionnés, nous pouvons :

• t'avertir, ou te demander de modifier ton pseudo ou le nom d'un groupe ;
• masquer ou supprimer le contenu concerné (par exemple des coulisses), ou supprimer le groupe ;
• suspendre ton compte, temporairement ou définitivement : un compte suspendu ne peut plus utiliser Grew ;
• supprimer ton compte, dans les cas les plus graves ou répétés ;
• retirer les graines ou objets obtenus en trichant ou en exploitant un bug ;
• transmettre les informations aux autorités lorsque la loi l'impose.

Information et contestation

Si une mesure te concerne, nous t'en indiquons les motifs (le contenu en cause et la règle ou la loi concernée) et tes moyens de recours : dans l'app, et par e-mail si ton compte en a un (sinon sur simple demande à developer@gregory-mostacci.fr). L'identité de la personne qui a fait le signalement ne t'est jamais communiquée. Tu peux contester la décision directement dans l'app (bouton « Contester ») ou en écrivant à cette même adresse : nous réexaminons alors ta situation, en principe sous 7 jours, et te répondons. Tu gardes aussi la possibilité de recourir à la médiation ou aux tribunaux (article 17). La personne qui a fait le signalement est, elle aussi, informée de la suite donnée.

10. Les graines (monnaie virtuelle)

Les graines 🌱 sont la monnaie virtuelle du jeu.

Comment on les gagne

• un petit solde de départ à la création du compte ;
• en posant tes grews (avec un bonus pour le premier grew du jour, une note, ou une série de jours) ;
• en accomplissant des quêtes et en débloquant des succès ;
• en jouant à certains mini-jeux, quand ils sont disponibles (avec un plafond par jour) ;
• en recevant des réactions de tes amis (1 graine par réaction reçue, 5 par jour au plus) ;
• en achetant des packs de graines, quand les achats seront ouverts (article 11).

Les règles de gain (montants, plafonds) peuvent évoluer ; celles en vigueur sont affichées dans l'app.

À quoi elles servent

• acheter des objets, des tenues, des danses et des options dans le shop ;
• envoyer une réaction à un membre de tes groupes : ta première réaction de la journée est gratuite, les suivantes coûtent 10 graines chacune ; tu peux envoyer une réaction par ami et par jour ;
• offrir un cadeau : tu paies l'objet en graines, et il appartient à ton ami dès l'envoi.

Le prix en graines est toujours affiché avant que tu confirmes. Une réaction ou un cadeau envoyé ne peut pas être annulé.

Ce qu'il faut savoir

• Les graines n'ont aucune valeur monétaire : elles ne sont pas de l'argent et ne peuvent être utilisées que dans Grew.
• Elles ne sont ni échangeables, ni convertibles en argent ou en autre chose, ni transférables à une autre personne ou un autre compte, en dehors des fonctions prévues (réactions, cadeaux). Leur vente ou leur échange en dehors de Grew est interdit.
• Elles ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'impose.
• Ton solde ne peut pas être négatif. Les graines déjà gagnées restent acquises si tu supprimes un grew.
• Si tu supprimes ton compte (ou si un compte anonyme est supprimé pour inactivité), tes graines et tes objets sont définitivement perdus.
• Les graines ou objets obtenus par erreur (bug) ou par triche peuvent être corrigés.

11. Achats dans l'application

• Google Play uniquement. Les packs de graines seront vendus exclusivement via le système de paiement de Google Play, selon les conditions de Google Play. C'est Google qui encaisse le paiement, envoie la confirmation d'achat par e-mail et gère tes moyens de paiement : Grew ne voit jamais ta carte bancaire.
• Prix. Le prix est affiché toutes taxes comprises par Google Play, dans ta devise, avant que tu confirmes l'achat. Le contenu de chaque pack (nombre de graines, bonus éventuel) est indiqué dans l'app.
• Livraison immédiate et droit de rétractation. Les graines sont un contenu numérique ajouté à ton compte tout de suite après le paiement. En confirmant l'achat, tu demandes expressément cette livraison immédiate et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation de 14 jours (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cette information est rappelée sur l'écran d'achat.
• Mineurs. Si tu as moins de 18 ans, tu dois avoir l'accord d'un parent avant d'acheter. Google Play propose des contrôles parentaux et peut demander une authentification pour chaque achat.
• Remboursements. Les demandes de remboursement suivent les règles de Google Play. Tu peux aussi nous écrire en cas de problème (par exemple, graines non reçues après un paiement). Si un achat est remboursé, les graines correspondantes peuvent être retirées de ton solde.
• Problème de livraison. Si un paiement est « en attente », les graines sont ajoutées seulement une fois le paiement validé par Google. Si tu as payé et n'as rien reçu, rouvre le shop (les achats payés sont récupérés automatiquement) ou écris-nous avec ton numéro de commande Google.
• Ces règles ne limitent pas tes droits de consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

12. Propriété intellectuelle

L'application Grew, son nom, son logo, ses textes, ses grews (les personnages), illustrations, animations, objets, danses, sons, son code et ce site appartiennent à l'éditeur ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs auteurs. Ils sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

Tant que ton compte existe et que tu respectes ces conditions, l'éditeur te donne le droit, gratuit, personnel et non exclusif, d'utiliser Grew pour ton usage privé et non commercial. Tu peux faire des captures d'écran de tes grews pour les partager avec tes proches ou sur tes réseaux. Il est interdit de copier, modifier, revendre, décompiler ou réutiliser l'app ou ses éléments ailleurs, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Le fond de la carte est fourni par OpenFreeMap, à partir des données © les contributeurs OpenStreetMap. Les polices de ce site et de l'app (Cherry Bomb One, Bricolage Grotesque, Nunito) sont sous licence SIL Open Font License.

13. Suppression du compte, suspension, fin du service

Par toi, à tout moment

Tu peux arrêter d'utiliser Grew quand tu veux et supprimer ton compte dans l'app (Réglages › Supprimer mon compte), ou sans l'app en suivant la page Supprimer mon compte Grew. La suppression est immédiate et définitive ; tes graines et objets sont perdus.

Par l'éditeur

En cas de manquement grave à ces conditions (par exemple harcèlement, contenu illégal, triche organisée, atteinte à la sécurité du service), ou de manquements répétés, l'éditeur peut suspendre ou supprimer ton compte. Sauf urgence (danger pour d'autres personnes, contenu manifestement illégal, atteinte à la sécurité, obligation légale), tu en es prévenu à l'avance et tu peux t'expliquer. Dans tous les cas, la décision est motivée et tu peux la contester (article 9).

Fin du service

Si Grew devait s'arrêter définitivement, tu en serais informé dans l'app au moins 30 jours à l'avance, pour pouvoir utiliser tes graines et exporter tes données. Les graines achetées et non utilisées seraient alors traitées conformément à la loi applicable.

14. Responsabilité

• L'éditeur s'engage à fournir Grew avec soin et à corriger les problèmes dans un délai raisonnable. Il est responsable des dommages qu'il cause par sa faute, dans les conditions prévues par la loi.
• L'éditeur n'est pas responsable des contenus publiés par les autres utilisateurs, tant qu'il ne les connaît pas ; dès qu'il en a connaissance (par exemple par un signalement) et qu'ils sont manifestement illégaux, il agit rapidement pour les retirer.
• L'éditeur n'est pas responsable des problèmes qui ne viennent pas de lui : panne de ton téléphone ou de ta connexion, événement de force majeure, ou mauvaise utilisation de l'app contraire à ces conditions.
• Tu es responsable de ce que tu publies et de l'utilisation de ton compte.
• Rien dans ces conditions ne limite tes droits de consommateur ni la responsabilité de l'éditeur en cas de faute lourde ou intentionnelle, ou de dommage corporel.

15. Données personnelles

Grew traite des données personnelles, dont ton journal d'humeur (traité comme une donnée de santé, avec ton consentement explicite). Tout est expliqué dans la politique de confidentialité de Grew : données collectées, qui voit quoi, durées de conservation, destinataires, et tes droits (export, retrait du consentement, suppression…). Ce site, lui, ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur.

16. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer, par exemple quand Grew change ou quand la loi l'exige. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, tu en es informé dans l'app au moins 30 jours avant son entrée en vigueur (sauf si un changement plus rapide est imposé par la loi ou nécessaire à la sécurité). Si tu n'es pas d'accord avec les nouvelles conditions, tu peux supprimer ton compte avant leur entrée en vigueur ; si tu continues à utiliser Grew ensuite, elles s'appliquent.

17. Réclamations et médiation

En cas de problème, écris d'abord à developer@gregory-mostacci.fr : nous cherchons une solution avec toi.

Si ta réclamation écrite n'a pas permis de régler le litige, tu peux, en tant que consommateur, saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l'éditeur, dans un délai d'un an à compter de ta réclamation écrite (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) :

• [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation : nom, adresse, site web]

Le recours à la médiation est facultatif : tu peux aussi saisir directement les tribunaux.

18. Droit applicable et tribunaux

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays de résidence.

En cas de litige, et si aucune solution amiable n'a été trouvée, tu peux saisir, à ton choix, le tribunal du lieu où tu habitais au moment de la conclusion du contrat ou de l'événement à l'origine du litige, ou l'un des autres tribunaux compétents selon la loi (article R631-3 du Code de la consommation).

19. Contact

Pour toute question sur ces conditions, un signalement, une réclamation ou une demande sur tes données :

• Grégory Mostacci (EI)
• developer@gregory-mostacci.fr

Voir aussi la politique de confidentialité et la page Supprimer mon compte.